Эффективная координация

С какими проблемами сталкиваются участники СВО и их семьи и кто им помогает

За год работы в филиал фонда «Защитники Отечества» в Свердловской области поступило более 17 тысяч запросов.

Большая их часть касалась различных мер поддержки, – оформления документов, получения удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, медицинской реабилитации и психолого-психотерапевтической помощи, содействия в протезировании, помощь в бытовых вопросах.

«Социальные координаторы филиала приняли в работу все запросы от подопечных фонда. Большая часть – 80 процентов – решена в момент обращения, остальные запросы взяты на проработку до полного их разрешения. Это один из высоких показателей в России, потому что мы работаем в тесном взаимодействии со всеми министерствами и ведомствами региона, от которых зависит оперативное и эффективное решение вопросов ветеранов СВО и семей погибших. Губернатор Евгений Владимирович Куйвашев держит на особом контроле наше взаимодействие», – рассказал руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Свердловской области Илдар Якупов.

Круглосуточно на связи

Сейчас в Свердловской области работают 53 социальных координатора фонда. Они сопровождают ветеранов СВО и членов семей погибших в каждом муниципалитете.

«К нам обращаются за тем, чтобы сориентировать по выплатам и социальной поддержке. Многие нуждаются в медицинской и психологической помощи, помогаем в этом. Вовлекаем наших подопечных в общественную жизнь – это очень важно, чтобы человек, вернувшийся с СВО или потерявший близкого, не замыкался в себе, а общался с единомышленниками и чувствовал себя нужным и востребованным. Мы находимся круглосуточно на связи с нашими подопечными», – рассказала социальный координатор Любовь Китаева.

Содействие в реабилитации и обучении

Социальные координаторы для многих своих подопечных становятся настоящими друзьями и опорой в жизни.

Дмитрий Ульянов получил тяжелое ранение на СВО. Приехал домой после лечение и сразу же обратился в фонд «Защитники Отечества». Попросил оказать содействие в получении инвалидности и взять его на сопровождение. Социальный координатор Ирина Пфунд помогла бойцу собрать все необходимые для медико-социальной экспертизы документы. Контролировала запись и очередь. Сейчас инвалидность установлена. Через социальный фонд России по Свердловской области добились путевки в санаторий на реабилитацию. Социальный координатор помогла Дмитрию подать заявку на обучение в университет, где он получит новую специальность 3D-моделлера.

Нашли погибшего сына и поддержали мать

К социальному координатору Татьяне Арслановой обратилась мама добровольца Нина Командирова. Ее сын Андрей был признан без вести пропавшим, и она не знала, как действовать в этой ситуации. Также женщина нуждалась в медицинской помощи.

Для начала социальный координатор связалась с местной больницей, договорилась о ее лечении – маму бойца приняли на дневной стационар. Также с военкоматом и другими службами был отработан вопрос по поиску сына. Состоялось прощание и похороны защитника Отечества Андрея Командирова.

Сейчас социальный координатор помогает маме оформить меры поддержки, организовала встречу с нотариусом, подано обращение в банк для списания ипотеки сына. Нина Командирова благодарит своего социального координатора за помощь в трудную минуту. «Рядом оказался человек, который подставил свое плечо для поддержки», – делится женщина.

Множество важного

За прошедший год командой филиала фонда в Свердловской области были организованы различные мероприятия, направленные на вовлечение ветеранов СВО в патриотическое воспитание и спорт, сохранение исторической памяти.

Так, создана паралимпийская команда «Защитники Отечества» по волейболу сидя, в которой играют бойцы СВО с ампутацией. Работает группа взаимопомощи для родных погибших. В филиале фонда открыта фотовыставка «СВОи герои!», созданная матерями, женами, отцами и детьми погибших.

Кроме того, в течение года филиал заключил ряд важных соглашений о сотрудничестве с учреждениями, ведомствами и организациями, которые решают вопросы ветеранов СВО и родных погибших. Благодаря этому подопечные фонда могут пользоваться социальным такси, получать экстренную психологическую помощь, бесплатные услуги юристов и нотариусов.

Президент России Владимир Путин подписал указ о создании государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» 3 апреля 2023 года. Филиалы фонда открылись во всех регионах РФ 30 и 31 мая и приступили к работе 1 июня